E-mailcodes voor effectievere communicatie

Vaak zegt een onderwerpregel van een e-mail al genoeg om de kern van een boodschap over te brengen. Daarom gebruiken we regelmatig e-mailcodes in de onderwerpregel. Gebruik deze ook gerust in uw e-mails aan kopwit.

Begincodes

ACT: je verwacht een actie
ACTS: je verwacht (vandaag) ZSM een actie
VRG: je wilt antwoord op een vraag
VRGS: je wilt ZSM (vandaag) antwoord op een vraag
TKN: je wilt iets doorgeven ter info, ontvanger hoeft niet te reageren
TKNS: je wilt iets doorgeven ter info, ZSM (vandaag) lezen
TO: je wilt iets overleggen
TOS: je wilt iets ZSM (vandaag) overleggen
DONE: gevraagde actie is klaar (ACT en de RE/FWD eraf halen)
JA/NEE: het antwoord op de vraag is ja of nee (als je kort antwoord kunt geven)
ETA?: er wordt gevraagd naar de Estimated Time of Arrival (wanneer klaar?)

Eindcodes

[EoM]: ‘End-of-Message’, het hele bericht staat in het onderwerp, e-mail hoeft niet geopend te worden. [EoM] plaats je achteraan de onderwerp-regel.

Voorbeelden e-mailcodes

• ACTS: Vandaag graag definitieve oplage van jaarverslag doorgeven [EoM]
• TKN: Drukwerkofferte is aangevraagd, ETA: volgende week maandag [EoM]
• DONE: oplage jaarverslag plus enveloppen opgehaald. [EoM]

Overige opmerkingen en tips

• Als er direct reactie verwacht wordt, gebruiken we de telefoon of SMS
• Wij zetten regelmatig linken (hyperlinks) in het mailbericht zodat de ontvanger er makkelijk op kan klikken